Curvedis · Widerruf & Rückgabe

Widerrufs- & Rückgaberecht

Wir freuen uns, dass Sie bei uns einen Curved Monitor, ein Gaming-Display oder passende Computer-Accessoires gekauft haben. Sollten Sie sich nach Erhalt der Ware umentscheiden, können Sie als Verbraucher Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Auf dieser Seite erklären wir übersichtlich, welche Fristen gelten, wie eine Rücksendung abläuft und wann Sie Ihr Geld zurückerhalten.

1. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das gilt für alle Produkte aus unserem Sortiment – vom gebogenen Gaming-Monitor über den ergonomischen Monitorarm bis hin zu Kabeln, Docking-Stations und weiterem PC-Zubehör.

Ihre Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung an:

Curvedis, Curvedis AB, Kanalstraße 68, Aufseß, DE-BY, 91347, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +4917876192. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Sie können dafür einfach das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden oder uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer schreiben. Eine Begründung ist nicht erforderlich und wir fragen Sie auch nicht danach.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück. Ausgenommen sind lediglich zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben – etwa Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift. Für die Rückzahlung berechnen wir Ihnen keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung allerdings so lange zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware wieder erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgeschickt haben – je nachdem, was früher eintritt. Planen Sie die Rücksendung also zeitnah, damit Ihre Erstattung nicht verzögert wird.

Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben. Diese Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde.

Bitte beachten Sie: Kommt es durch einen Umgang mit der Ware zu einem Wertverlust, der über die reine Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, können wir diesen Wertverlust von Ihrer Erstattung abziehen.

3. Rückgabe Schritt für Schritt

Damit Ihre Rückgabe schnell bearbeitet werden kann, gehen Sie am besten wie folgt vor:

1. Widerruf erklären: Senden Sie uns eine kurze E-Mail an [email protected] oder das ausgefüllte Widerrufsformular. Nennen Sie uns darin Ihren Namen und die Bestellnummer – eine Begründung brauchen Sie nicht anzugeben.
2. Ware prüfen und verpacken: Legen Sie alle mitgelieferten Komponenten in die Verpackung – bei einem Curved Monitor gehören dazu Netzkabel, HDMI- oder DisplayPort-Kabel, Standfuß und gegebenenfalls Montagematerial. Verwenden Sie möglichst den Originalkarton, da er den Bildschirm optimal schützt.
3. Paket absenden: Schicken Sie die Ware an unsere Rücksendeadresse: Curvedis AB, Kanalstraße 68, Aufseß, DE-BY, 91347, Deutschland. Bitte wählen Sie eine Versandart mit Nachweis und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
4. Erstattung erhalten: Nach Wareneingang und Prüfung veranlassen wir die Rückzahlung. In der Regel ist das Geld innerhalb weniger Werktage wieder auf Ihrem Konto.

4. Besonderheiten bei Monitoren und Displays

Curved Monitore und große Bildschirme gehören zu den empfindlichsten Gütern im Versandhandel. Wir möchten, dass Ihre Rücksendung sicher ankommt und ohne böse Überraschungen bearbeitet wird. Deshalb einige produktspezifische Hinweise:

• Bewahren Sie bis zum Ablauf der Widerrufsfrist am besten die Originalverpackung samt Styropor-Einsätzen auf.
• Entfernen Sie vor dem Einpacken sämtliche Kabel, abnehmbare Standfüße oder Halterungen und fixieren Sie den Bildschirm gegen Verrutschen.
• Ein kurzer Test – etwa das Anschließen des Monitors an Ihren Computer und die Prüfung von Bildqualität und OSD-Menü – ist selbstverständlich erlaubt. Nutzen Sie das Gerät jedoch nicht über mehrere Tage als alltäglichen Arbeitsbildschirm, da wir einen dadurch entstandenen Wertverlust bei der Erstattung berücksichtigen müssten.
• Beschriften Sie das Paket nicht direkt auf dem Display, sondern nur auf dem äußeren Karton.

5. Defekte Ware: Gewährleistung statt Widerruf

Ein Widerruf ist die richtige Wahl, wenn Sie den Kauf rückgängig machen möchten. Ist Ihr Curved Monitor dagegen defekt, beschädigt oder mit Bildfehlern geliefert worden, greift die gesetzliche Gewährleistung. Melden Sie sich in diesem Fall direkt bei unserem Support – schreiben Sie an [email protected] und schildern Sie das Problem möglichst mit Foto. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung: Reparatur, Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises.

6. Widerrufsausschlüsse

In einigen gesetzlich definierten Fällen besteht kein Widerrufsrecht oder es erlischt vorzeitig:

• bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• bei versiegelter Computersoftware oder versiegelten Audio- und Videoaufnahmen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Monitore, Bildschirmhalterungen und klassisches Computerzubehör fallen nicht unter diese Ausnahmen – hier gilt das ganz normale 14-tägige Rückgaberecht.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an [email protected] zurück.

Sie haben vor oder nach dem Widerruf noch Fragen – etwa zur Verpackung, Erstattung oder zu unserem Service? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter: per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +4917876192. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Curved Monitor – und falls es doch nicht der Richtige ist, sorgen wir für eine unkomplizierte Abwicklung.